Пользовательское соглашение

1Термины и определения

• 1.1.Пользовательское соглашение — настоящее предложение Исполнителя, адресованное неограниченному кругу лиц, заключить договор на оказание услуг дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, изложенных в данной Соглашении.
• 1.2.Договор — текст настоящей Соглашения, акцептованный Заказчиком посредством совершения предусмотренных Соглашением конклюдентных действий.
• 1.3.Конклюдентные действия — поведение, выражающее согласие с предложением другой стороны на заключение, изменение или расторжение договора. Оплата услуг и последующее использование Сервиса считаются конклюдентными действиями, подтверждающими принятие условий.
• 1.4.Credo VPN — сервис, предоставляющий VPN-услуги в сети Интернет по адресу: credovpn.com (далее — «Сервис»).
• 1.5.Исполнитель — Credo VPN, владелец сервиса Credo VPN.
• 1.6.Акцепт Соглашения — полное и безусловное принятие её условий путём оплаты услуг Сервиса.
• 1.7.Услуга — действие или комплекс действий, оказываемых Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, определённых настоящей Соглашением. В частности, Сервис предоставляет доступ к защищённому VPN-соединению на базе протокола VLESS Reality с умной маршрутизацией, несколькими типами серверов для различных сценариев подключения, фильтрацией контента и умной маршрутизацией.
• 1.8.Заказ — оформленный запрос Заказчика на предоставление Услуг, осуществлённый через оплату услуг Сервиса.
• 1.9.Тарифы — стоимость услуг, установленная Исполнителем и опубликованная в Сервисе. Актуальные тарифы: «Старт» — от 150 ₽/мес., «Про» — 300 ₽/мес., «Максимум» — 600 ₽/мес.
• 1.10.Стороны Договора (далее — «Стороны») — Исполнитель и Заказчик.
• 1.11.Расчётный период — календарный месяц, с 1-го по последнее число месяца включительно, в течение которого учитывается объём предоставленных услуг.
• 1.12.Платёжный период — срок, за который осуществляется оплата услуг (1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 1 год и т. д.).
• 1.13.Базовая стоимость месяца — стандартная цена подписки на один расчётный период без учёта акций, скидок, бонусов или пакетных предложений, действующая на момент оплаты.
• 1.14.Пробный период — бесплатный период доступа к Сервису продолжительностью 3 (три) дня, предоставляемый новым пользователям.

2Общие положения

• 2.1.Заказ Услуг осуществляется Заказчиком дистанционно через сеть Интернет на сайте credovpn.com. Факт оплаты Заказа подтверждает согласие Заказчика с условиями настоящей Соглашения.
• 2.2.Заключая Договор, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен с его условиями и выражает согласие с ними.
• 2.3.Наименование, количество, порядок оказания и иные условия предоставления Услуг определяются на основании информации Исполнителя при оформлении Заказа Заказчиком либо устанавливаются через Сервис.
• 2.4.Изменение Договора допускается по взаимному соглашению Сторон с предварительным уведомлением другой стороны. В случае изменения условий Договора вследствие корректировки Соглашения применяются положения пункта 4.1 настоящих Правил.
• 2.5.Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в объёме, порядке и в сроки, установленные настоящим Договором.
• 2.6.Оказание Услуг может осуществляться Исполнителем лично либо с привлечением третьих лиц.
• 2.7.Договор считается заключённым посредством акцепта настоящей Соглашения, выраженного в совершении конклюдентных действий, в том числе:
  • оформлении и направлении Заказчиком заявки на оказание Услуг;
  • совершении действий, связанных с оплатой Услуг;
  • совершении действий, связанных с оказанием Услуг Исполнителем.

3Стоимость и оплата услуг

• 3.1.Стоимость Услуг и порядок их оплаты указываются в Сервисе и зависят от выбранного тарифа. Актуальные тарифы опубликованы на сайте credovpn.com.
• 3.2.Исполнитель имеет право изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке. Новые тарифы начинают действовать с момента их публикации на сайте credovpn.com.
• 3.3.Обязательства Заказчика по оплате считаются выполненными в момент поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
• 3.4.При необходимости Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные сведения, необходимые для оказания Услуг.
• 3.5.Заказчик несёт ответственность за достоверность данных, предоставленных при оформлении и оплате Заказа.
• 3.6.Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента поступления оплаты за Заказ.
• 3.7.Оплата услуг осуществляется безналичным способом. Доступные методы оплаты: банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), Система быстрых платежей (СБП), криптовалюта (USDT, BTC).
• 3.8.Новым пользователям предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 3 (три) дня. Условия возврата средств определяются настоящим Соглашением.

4Права и обязанности сторон

4.1. Права и обязанности Исполнителя

• 4.1.1.Исполнитель обязуется оказывать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, в установленные сроки и объёме.
• 4.1.2.Исполнитель предоставляет доступ к Услугам после получения оплаты либо в рамках активного пробного периода.
• 4.1.3.Исполнитель обеспечивает функционирование Услуг в пределах имеющихся технических возможностей.
• 4.1.4.Исполнитель вправе изменять сроки оказания Услуг и условия Соглашения в одностороннем порядке, публикуя изменения в Сервисе. Новые условия применяются только к вновь заключённым Договорам.
• 4.1.5.Исполнитель обязуется принимать меры для обеспечения конфиденциальности данных Заказчика.
• 4.1.6.Исполнитель обеспечивает работу службы поддержки по адресу электронной почты support@credovpn.com и через Telegram: @credovpn_support.

4.2. Обязанности Заказчика

• 4.2.1.Указывать достоверные данные при оформлении и оплате Заказа.
• 4.2.2.Не воспроизводить, не копировать, не продавать и не использовать материалы и информацию, полученные в рамках оказания Услуг, кроме личного использования.
• 4.2.3.Принять оказанные Исполнителем Услуги.
• 4.2.4.Не использовать Услуги в противоправных целях.
• 4.2.5.Не совершать действий, нарушающих законодательство РФ или нормы международного права, включая защиту интеллектуальной собственности.
• 4.2.6.Не осуществлять мошеннических действий с использованием Сервиса.
• 4.2.7.Не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса.
• 4.2.8.В случае проблем обращаться в службу поддержки Сервиса: support@credovpn.com или @credovpn_support.
• 4.2.9.Соблюдать условия Договора и действующее законодательство.
• 4.2.10.Не осуществлять необоснованное оспаривание платежей (чарджбэк).

4.3. Ограничения и ответственность

• 4.3.1.Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с настоящей Соглашением и законодательством РФ.
• 4.3.2.Исполнитель не несёт ответственности за нарушения, вызванные действиями Заказчика.
• 4.3.3.Запрещается использование Услуг для рассылки спама, распространения вредоносного ПО, атак на сторонние ресурсы и иных противоправных действий.
• 4.3.4.Исполнитель не отвечает за перебои в работе сети Интернет и сбои, вызванные сторонними факторами (технические неполадки, действия третьих лиц, форс-мажор и др.).
• 4.3.5.Исполнитель не гарантирует доступ к конкретным сайтам, сервисам и приложениям, так как это зависит от ограничений и технических условий третьих лиц.
• 4.3.6.Скорость и стабильность соединения могут зависеть от оборудования Заказчика, загруженности сети и других факторов.
• 4.3.7.Исполнитель вправе ограничить или заблокировать доступ к Услугам Заказчику в случае нарушения условий Договора или законодательства РФ.
• 4.3.8.Заказчик принимает на себя риски блокировок и ограничений со стороны госорганов, провайдеров и иных регуляторов, осознавая, что Исполнитель не может гарантировать бесперебойный доступ в подобных условиях.
• 4.3.9.Заказчик несёт полную ответственность за действия, совершённые с его учётной записи.
• 4.3.10.В случае нарушения условий Договора или законодательства РФ Исполнитель вправе требовать компенсацию убытков.

5Срок действия и порядок расторжения договора

• 5.1.Настоящая Соглашение действует бессрочно, вступает в силу с момента её размещения в Сервисе и продолжает действовать до момента её отзыва Исполнителем.
• 5.2.Исполнитель вправе в любое время изменять условия Соглашения и/или отозвать её по своему усмотрению. Информация об изменении или отзыве доводится до Заказчика путём размещения в Сервисе или посредством уведомления по электронной почте, указанной Заказчиком.
• 5.3.Договор вступает в силу с момента акцепта Соглашения Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
• 5.4.Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время, направив уведомление Исполнителю через службу поддержки Сервиса: support@credovpn.com.
• 5.5.Исполнитель вправе прекратить предоставление Услуг Заказчику в случаях:
  • нарушения Заказчиком условий настоящего Договора;
  • нарушения Заказчиком законодательства Российской Федерации с использованием Услуг.
• 5.6.Все изменения, внесённые Исполнителем в Договор и опубликованные в Сервисе в виде обновлённой редакции Соглашения, считаются принятыми Заказчиком в полном объёме.
• 5.7.Вопросы возврата денежных средств решаются в индивидуальном порядке через службу поддержки: support@credovpn.com.

6Конфиденциальность и обработка данных

• 6.1.Все персональные данные, предоставленные Заказчиком, подлежат обработке в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных.
• 6.2.Заказчик подтверждает, что получил необходимые согласия на обработку персональных данных третьих лиц в случае их передачи в рамках использования Сервиса.
• 6.3.Исполнитель вправе фиксировать и использовать технические данные Заказчика исключительно в целях обеспечения безопасности, стабильности работы Сервиса и исполнения обязательств по настоящему Договору.

7Форс-мажор

• 7.1.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы — чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях событий. К таким обстоятельствам относятся, в частности: запретительные действия органов государственной власти и регулирования, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и иные стихийные бедствия.
• 7.2.Документ, выданный компетентным государственным органом, признаётся достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.
• 7.3.В случае, если обстоятельства непреодолимой силы сохраняются более 60 (шестидесяти) рабочих дней, каждая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора.

8Дополнительные условия

• 8.1.Настоящий Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Соглашением, подлежат регулированию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• 8.2.Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Договора, Стороны обязуются урегулировать путём переговоров и стремиться к мирному разрешению до обращения в суд. В случае невозможности урегулирования спор передаётся на рассмотрение суда по месту регистрации Исполнителя.
• 8.3.Соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является обязательным.
• 8.4.Настоящий Договор действует в течение всего периода использования Заказчиком Услуг.
• 8.5.Языком настоящего Договора, а также любым способом взаимодействия Сторон (переписка, требования, уведомления, документы и др.) является русский язык.
• 8.6.Бездействие одной из Сторон при нарушении условий настоящей Соглашения не лишает её права защищать свои интересы позднее и не означает отказа от прав в случае совершения аналогичных нарушений в будущем.
• 8.7.Если в Сервисе размещены ссылки на сторонние сайты и материалы, они предоставляются исключительно в информационных целях. Исполнитель не контролирует содержание указанных ресурсов и не несёт ответственности за возможные убытки или ущерб, возникшие в результате их использования.
• 8.8.По всем вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора, Заказчик вправе обратиться:
  • E-mail: support@credovpn.com
  • Telegram: @credovpn_support
  • Новостной канал: @Credo_VPN_News